站点服务 · 人工渠道
联系方式与纠错提交说明
亚洲版体育赛不设在线客服，也不提供提交表单，全部沟通由三条人工渠道承接。每条渠道只做它擅长的那部分事，边界和回复时段写在右侧索引里，先看边界再联系我们，通常能省一轮来回。
- 01 客服邮箱 email@bet-asia-vision.com.cn
- 02 联系电话 18749897241
- 03 通信地址 湖北省武汉市洪山区关山大道355号光谷软件园C6栋3层
01 / 渠道
三条人工渠道分别受理什么
下面每条渠道按同一组字段列出：主要用途、回复节奏、适合提交的问题，以及这条渠道明确不受理的事项。字段中的时间范围与站内其他栏目使用同一套表述。
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01
客服邮箱
最常用也最完整的入口。记录纠错、统计口径咨询、复盘周报的订阅与退订、引用与转载的规则问询，都从这里进入待处理列表，往来记录也便于留存备查。
适合提交 栏目记录纠错、口径差异讨论、订阅与退订、转载与引用规则问询回复节奏 当个工作日内给出首条回复；需要比对依据的，顺延到结论给出时一并答复不受理：赛事结果预测类询问、任何形式的投注建议咨询，以及要求调整口径以迎合某个数字的请求。
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02
联系电话
用于已经发出邮件后的进度确认，也用于反馈页面无法访问、栏目显示异常这类需要即时说明的问题。电话不承担数据比对工作，适合短时间的确认型沟通。
适合提交 访问异常反馈、邮件长时间未获回复时的进度确认、紧急的口径澄清回复节奏 工作时段内接听；此时段之外无法接听，也不提供语音留言处理不受理：逐条朗读或核对数据、长时间的口径讨论，以及需要附上依据截图才能判断的问题。
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03
通信地址
用于信件往来与纸面资料寄送。如果纠正依据来自打印件、存档材料或需要留档的书面说明，可以寄至该地址，我们按收件批次登记后转入核对流程。
适合寄送 更正依据的打印件、需要留存的书面材料、附有回邮方式的资料回复节奏 按收件批次登记，处理周期长于电子邮件；需要答复的请在信件内留下邮箱不受理：当面来访与现场接待；该地址仅作通信地址登记使用，请勿用于其他事务。
02 / 纠错
纠错与口径咨询怎么写
核对能否一次到位，取决于信息是否齐全。下面四项写全，通常一轮就能给结论；缺项时我们只能回信补充，整体时间会拉长。
- 01
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02
赛季区间与轮次或场次编号
赛季区间是全站统一的计量单位，编号对不上就无法定位记录。请同时给出所处的赛季区间和该条记录的轮次序号或场次编号。
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03
当前显示值与你核对到的值
两个数值都写出来，便于判断属于录入偏差还是口径差异。只写一个数字，我们无法确认分歧出现在哪一端。
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04
依据来源
公开赛后技术统计的出处，或转播画面中的时间点。来源越具体，交叉核对越快；我们不会以单一来源直接改写记录，需要与另一份统计相互印证。
如果疑问在口径定义本身，而不是某一条记录，可以先看复盘观察里关于轮次对照与净胜球区间的说明，再发邮件讨论具体差异，沟通会更有针对性。
提交纠错时请尽量在同一封邮件里续写后续内容。同一话题分多封发送会拆散上下文，核对人员需要重新拼接，处理顺序也会被推后。
03 / 节奏
从收到问询到给出结论
所有问询按收到顺序处理，工作时段内回复。三段流程之间没有需要你操作的步骤，结论和修订说明会一并回信告知。
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01
提交登记
邮件到达后进入待处理列表，按收到时间排序。电话渠道的确认请求会挂到对应邮件线程下，不会另起一条记录。
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02
依据核对
由区域观察员或数据整理人员比对公开赛后技术统计，判断属于录入偏差还是统计口径差异。跑动与净胜球一类指标会回到对应赛季区间复核。
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03
结论与修订标注
一个工作日内给出处理结论。个别记录错误直接改正；涉及口径调整的，在对应栏目页标注修订说明，并在回信中写清调整范围与影响到的赛季区间。
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鄂ICP备81167258号 客服邮箱 email@bet-asia-vision.com.cn 工作日 9:00-18:00 回复，一个工作日内给出处理结论